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為提升供熱服務質量，為群眾辦好事、辦實事。7月9日上午，東城熱電公司組織供熱服務人員走進東城街道三生德嘉小區(qū)，開展“品質市政，幸福民生”為民服務品牌活動，將志愿服務融入民生服務，讓服務暖在群眾心坎上。

活動現(xiàn)場，工作人員向小區(qū)居民分發(fā)供熱服務手冊、新供熱條例等宣傳材料，面對面為用戶講解使用微信、支付寶的繳費流程，做到讓群眾“少跑腿，不跑腿”，并為用戶普及供暖前、供暖結束后供熱設施的維護保養(yǎng)小知識，以及相關供暖政策、服務標準等知識，對于群眾反饋的用熱問題，現(xiàn)場給予解答，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

下步，東城熱電公司將繼續(xù)增強供熱服務的責任感和使命感，不忘供熱初心，牢記國企使命、履行社會責任，讓“六比六樹”活動走實走深走細，真正讓用戶感受到東城熱電的服務“溫度”。